Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Si tienes dudas te aconsejamos que consultes esta sección, ya que el 99% de las preguntas que nos hacéis están respondidas aquí. Si aun así no encuentras respuesta, contáctanos por escrito y te responderemos en poco tiempo.

USO RAZONABLE Y SENTIDO COMÚN

Preferimos apelar al sentido común antes que a la normativa. Creemos que las cosas funcionan mejor cuando las cuidamos entre todos y hacemos un uso razonable de los recursos del Club, no solo de las embarcaciones y las instalaciones, sino también de las personas que estamos detrás trabajando para que todo esto funcione.

No queremos socios que abusen del Club, pues iría en detrimento de todos. Ese tipo de socios no tienen cabida aquí y por tanto serán expulsados.

Te pedimos que trates el material como si fuera tuyo, nos ha costado mucho tiempo y esfuerzo llegar hasta aquí y queremos compartirlo con personas que entiendan este proyecto de la misma manera que nosotros.

Te pedimos que entiendas que no todo está en nuestras manos: las instalaciones son del IMD y por tanto no mandamos en ellas (horarios, personal, limpieza, etc). Cualquier queja que tengas al respecto estaremos encantados de dirigirlas al responsable del IMD que gestiona nuestras instalaciones. Él nos lo ha pedido expresamente así: quejas por escrito.

Te pedimos que no abuses de nuestro tiempo, somos personas con familia, trabajo, problemas, etc. No podemos estar a tu disposición las 24 horas del día. Cuando quieras comunicarte con nosotros hazlo mejor por email, seguro que te respondemos mucho antes que por teléfono (el email lo leemos entre varios compañeros, el teléfono solo lo tiene el instructor que suele estar en el agua).

Cualquier problema que tengas, nos lo explicas y te daremos una solución.

Primero siempre sentido común y uso razonable. Si esto no funciona, entonces no nos queda otra que aplicar la normativa.

CUOTAS

La cuota mensual es de 29,95€ y se cobra directamente y de manera automática cada mes a la misma tarjeta con la que te diste de alta en el formulario de inscripción.

El primer cobro se hará un mes después de haber hecho el curso, ya que la primera cuota la has pagado con el alta. Por ejemplo: si te has dado de alta el día 10 y has hecho el curso el 15, hasta el día 15 del siguiente mes no te cobraremos la siguiente cuota.

Si quieres ahorrar dinero en cada cuota, puedes apuntarte trimestral, semestral o anualmente:

  • Cuota trimestral: 82,35€ cada 3 meses (27,45€/mes). Equivale a una cuota gratis al año.
  • Cuota semestral: 149,70€ cada 6 meses (24,95€/mes). Equivale a dos cuotas gratis al año.
  • Cuota anual: 269,40€ cada 12 meses (22,45€/mes). Equivale a tres cuotas gratis al año, los tres meses de invierno.

La primera cuota será de 29,95€. A partir de la segunda cuota es cuando se activa la modalidad que hayas elegido.

DEVOLUCIONES EN UN CLICK

“Si has pagado por error, si te has lesionado, si te han cambiado el turno de trabajo… no te preocupes, no tenemos ningún problema en devolverte tu dinero siempre que no estés echándole cara al asunto.”

Ese es el texto anterior, pero debido a que bastantes socios han intentado abusar de nuestra confianza inventándose situaciones falsas para conseguir que le devolviéramos la cuota cuando en realidad se les había olvidado por completo, no tenemos otra opción que aferrarnos a la normativa del club.

CAMBIOS DESPUÉS DE HABER PAGADO

Si ya has hecho el pago y quieres añadir, quitar o cambiar algo en tu suscripción (añadir a tu hijo, añadir a otro socio, cambiar de modalidad de cuota…), es tan fácil como mandarnos un correo a club@piraguismosevilla.com indicándonos qué quieres cambiar y nosotros lo haremos de forma manual.

HORARIO

El horario de apertura de las instalaciones es de lunes a viernes de 15:30 a 22:00, sábado y domingo de 8:00 a 14:30, excepto durante los meses de julio y agosto que es de lunes a viernes de 16:00 a 22:30, sábados de 9:00 a 14:00 y domingos cerrado. Los festivos permanecerán cerradas. Dentro de dicho horario se puede hacer uso tanto de las embarcaciones como del gimnasio.

Tendrás libre acceso una vez hayas hecho el curso.

Los días festivos las instalaciones permanecerán cerradas.

Hemos solicitado al IMD abrir en horario de mañana, pero de momento nos han respondido que no es posible.

TIEMPO EN EL AGUA

Esto es un Club deportivo y por tanto las embarcaciones se deben usar para entrenar, no para pasear toda la tarde por el río.

Sabemos por experiencia que una hora paleando es suficiente para completar un entrenamiento normal y que si excedes ese tiempo es o porque te estás preparando para alguna prueba o porque estás dándote un paseo.

En principio, si nuestros socios hacen un uso responsable de las embarcaciones, no tenemos por qué limitar el tiempo en el agua, por eso te pedimos que si quieres poder usar tu embarcación sin prisas, vengas a una hora de menos afluencia. Si vienes a hora punta y acaparas dos horas una piragua, habrá un socio que se quede sin poder entrenar.

CÓMO LLEGAR

Para acceder a pie a las instalaciones (hasta que abran el nuevo parque) hay que bajar al Paseo de la O, ya sea bajando por el Puente del Cachorro, por el Hotel Abba Triana o desde el mismo Paseo.

El acceso de vehículos se encuentra a la izquierda del Hotel Abba Triana. No recomendamos venir en coche porque la puerta de la instalaciones no es un aparcamiento y la Policía Local puede multar a los coches allí aparcados.

Hay un bicicletero vigilado dentro de las instalaciones.

CURSOS

El precio del curso básico es de 29,95€ (gratis con el alta de socio) y el del curso avanzado 69,95€. El curso básico te da formación y acceso al material básico. El curso avanzado te da formación y acceso al material avanzado.

El curso básico de piragüismo se hace los sábados y domingos de 10h a 12h y la reserva se hará a través del sistema de reserva de cursos. La fecha del curso avanzado será acordada entre el socio y el instructor.

En la sección cursos y en los términos y condiciones encontrarás toda la información relativa a los cursos.

MÉTODO DE PAGO

La forma de pago es la tarjeta bancaria, tanto para el alta (pago puntual) como para la cuota (pago recurrente). No aceptamos pagos de cuotas en metálico, solo a través del sistema de suscripción de Stripe, que es 100% seguro.

SOLICITAR LA BAJA DEL CLUB

Si deseas darte de baja es necesario que nos escribas un correo a baja@piraguismosevilla.com indicando que solicitas la baja junto con tu nombre completo y DNI. Recuerda avisar al menos 24 horas antes del día de cobro de tu cuota, para que nos dé tiempo a tramitarla. Si no te has acordado de pedir la baja y te hemos cobrado la cuota, por favor, no nos escribas pidiendo que te devolvamos el dinero o amenazando con que vas a pedir a tu banco que anulen el cobro, ya que esto abre un proceso en el que tu banco nos pedirá las pruebas para demostrar la legalidad del cobro y además de la cuota tendrás que pagar 15€ por gastos de gestión.

¿Sigues teniendo dudas?

Antes de escribirnos, por favor busca en esta página la respuesta a tu pregunta. Si no la encuentras, contáctanos a través del formulario y te responderemos lo antes posible.

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es el horario?

Lunes a viernes de 15:30 a 22:00h. Sábado y domingo de 8:00 a 14:30h

¿A quién llamo si las instalaciones están cerrada?

La instalación pertenece al instituto municipal de deportes, así que si algún día llegas y la instalacion no esta abierta cuando debería de estarlo, debes de llamar al IMD para consular.

Nosotros no estamos allí siempre así que si nos llamas no te podremos ayudar.
Estos son los telefonos que disponemos:

Fijo IMD Centro deportivo el Paraguas Zona de Triana:
955 47 52 52
955 47 52 46

Web: http://imd.sevilla.org/instalaciones/centro-deportivo-el-paraguas

¿Puede venir un amigo a entrenar en el gimnasio y coger una piragua?

No se permite el uso de la instalación ni del material a no socios.

El uso no permitido de la instalación o las piraguas y kayaks será motivo de expulsión del club.

Puedes reservar un tour en kayak a través de kayaksevilla.com si se trata de solo un tour de 1 día y no tiene interés en hacerse socio.

¿Puedo coger cualquier embarcación de las instalaciones?

Compartimos las instalaciónes con otros clubes, nuestro material es el que esta marcado con las pegatinas de Kayaksevilla.com o Piraguismosevilla.com, el resto del material puede ser de otros usuarios y/o clubes.

Así que solo debes de coger el material con nuestros logos, en caso de duda, pregúntanos.

¿Qué ofertas hay?

La oferta de padre + hijo es solo para hijos menores de 18 años.

Padre + hijo = 29,95€ padre + 9,95€ hijo = 39,90€ los dos

Padre + 2 hijos = 49,85€ los tres

Con esta oferta queremos facilitar que los padres hagan deporte con sus hijos o si los niños no pueden venir solos, no les cueste tan caro a los padres acompañarlos.

El alta de socio es igual: 29,95€ para el padre o la madre y 9,95€ para cada hijo/a.

Si quieres hacer el curso avanzado con tu hijo, tú pagas el precio normal (69,95€) y tu hijo la mitad (32,50€).

¿Se puede salir de noche?

Sí, la legislación de la autoridad portuaria establece que la navegación por la noche será iluminada con una luz todo horizonte.

¿Alguna recomendación de ropa para el invierno?

Lo ideal es tener ropa de tejidos sintéticos, la ropa que te mostramos a continuación es ideal ya que transpira, te mantiene caliente y si se moja se seca rapido.

Hay que intentar evitar los algodones, ya que se empapa y pesa mucho, tarda mucho en secar y se queda frío.

 



¿Cuándo cambia el horario del club de invierno a verano?

Esta consulta se la debes de realizar al IMD.

 

La instalación pertenece al instituto municipal de deportes, así que si algún día llegas y la instalación no esta abierta cuando debería de estarlo, debes de llamar al IMD para consular.

Nosotros no estamos allí siempre así que si nos llamas no te podremos ayudar.
Estos son los telefonos que disponemos:

Fijo IMD Centro deportivo el Paraguas Zona de Triana:
955 47 52 52
955 47 52 46
Movil: 625151221

Web: http://imd.sevilla.org/instalaciones/centro-deportivo-el-paraguas

¿Cuáles son las dos formas de membresía del club?

Membresía Básica  Esta membresía la obtienen las personas que han realizado sólo el curso básico:
(59,95€ x 1 clase práctica + mes + matrícula) y da derecho a coger los kayaks de mar, más estables y fáciles de dirigir.
No da derecho a coger las piraguas y las palas de carbono.

Membresía Avanzada  Esta membresía la obtienen las personas que han realizado el curso avanzado:
(99,95€ x 3 clases prácticas + clase 1 teórica + mes + matrícula) y da derecho a coger los kayaks de mar, las piraguas y las palas de carbono.

CURSO + MES + MATRÍCULA PRECIO NORMAL OFERTA ESTE MES
Básico 29,95€ + Mes 29,95€  + Matricula 29,95€  89,85 € 59,95 €
Avanzado 69,95€ + Mes 29,95€  + Matricula 29,95€ 159,85 € 99,95 €
¿Cuándo hago el curso?

Los cursos básicos se hacen los sábados o domingos a las 12 de la mañana. La fecha del curso avanzado se acuerda entre el socio y el instructor, ya que es más largo.

 

¿Qué tipos de embarcaciones hay en el club?

KAYAK Y PIRAGÜISMO
Tenemos dos tipos de embarcaciones, kayaks y piraguas;
los kayaks son más estables, están diseñados para hacer expediciones por el mar con oleaje,
al utilizarlos en el río con aguas tranquilas, se puede decir que son como una bicicleta de paseo y las piraguas, son como una bicicleta de montaña o ciclismo, mucho más inestables pero más rápidas y deportivas.

¿Te has decidido?

Si ya lo tienes claro, envíanos este formulario y sigue los pasos siguientes, es muy fácil. Uno de nuestros instructores se pondrá en contacto contigo para concretar el día del curso y enseñarte las instalaciones.